Avis TripAdvisor / Booking — réputation
Une seule punaise vue par un client = un avis qui plombe le revenu pendant des mois. Notre intervention est anonyme et le rapport reste interne.
Solution hôtellerie — punaises, rongeurs, mouches
Anti-nuisibles hôtellerie.
Discret · WhatsApp 24/7 · Intervention rapide · Accords groupes hôteliers
4.9/5 sur 124 avis Google · Plus de 800 interventions B2B/an
Une chambre fermée pour cause de punaises de lit, c'est 200 à 800 € de manque à gagner par nuit, un avis Booking dévastateur, et un risque de propagation à 6 chambres voisines. Kosmos 3D fournit un protocole hôtellerie spécifique : intervention discrète selon disponibilité, traitement chambre + chambres adjacentes, levée de chambre conditionnée à un test de retour. Nos clients hôteliers parisiens (3 et 4 étoiles, sous NDA) bénéficient d'un contrat saisonnier à tarif préférentiel.
Enjeux du secteur
Pourquoi un partenaire spécialisé change tout
Punaises de lit — risque épidémique
Sans intervention, une seule chambre infestée touche 6 chambres voisines en 3 semaines. Notre protocole traite systématiquement les chambres adjacentes (pour les chaînes hôtelières).
Continuité d'exploitation
Intervention nuit/week-end, chambre rendue 4-6h après. Convention discrète signée avec votre directeur d'exploitation.
Nos prestations
Ce que nous livrons concrètement
Prestation 1
Protocole punaises hôtelier express
Diagnostic visuel + chien détecteur (option), traitement thermique vapeur 180 °C ou chimique bi-molécules, second passage J+15, levée conditionnelle.
Prestation 2
Plan de monitoring saisonnier
Pièges à phéromones placés dans les zones critiques (entrée, locaux personnels, lingerie), inspection trimestrielle.
Prestation 3
Formation personnel housekeeping
1h de formation des femmes/hommes de chambre : reconnaissance précoce, protocole alerte, gestes de protection. Réduit le risque d'infestation de 70 %.
Prestation 4
Anti-rongeurs & mouches
Cuisine, sous-sol, gaines techniques, zone livraison. Postes d'appâtage sécurisés invisibles côté client.
Cadre réglementaire
Conformité 100 % — textes applicables au secteur
Loi du 9 juin 2023 (n° 2023-451) relative à la lutte contre les punaises de lit · Norme NF EN 16636 · Code de la consommation art. L221-1 (responsabilité hôtelier).
Références secteur
Ils nous font confiance
- Hôtels 3-4 étoiles Paris (centre, Marais, Montmartre)
- Résidences hôtelières & apart'hotels
- Auberges de jeunesse & gîtes urbains
Questions fréquentes
Vos questions sur ce secteur
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Combien de temps une chambre est-elle hors-service après traitement ?
4 à 6h après un traitement chimique (le temps que les biocides sèchent et que la chambre soit aérée). 0h pour un traitement thermique. Levée conditionnelle après J+15 (test de retour). -
Pouvez-vous intervenir incognito (sans badge Kosmos) ?
Oui, nos techniciens peuvent porter une tenue neutre et arriver dans un véhicule banalisé. La discrétion fait partie de notre charte hôtelière. -
Quelle responsabilité hôtelier en cas de punaises de lit ?
Selon l'art. L221-1 du Code de la consommation, l'hôtelier est tenu d'une obligation de sécurité de résultat. Un client victime de piqûres peut engager une action en réparation. Notre rapport d'intervention vous protège juridiquement.
Prêt à sécuriser votre établissement ?
Devis détaillé après visite gratuite. Contrat sur mesure, intervention rapide en cas d'urgence, convention de niveau de service définie contractuellement.